LINE預約系統全攻略》4大功能、串接教學、美業應用一篇收錄
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管理大量預約是商家的一大難題，人工處理沒效率又容易出錯，因此不少商家紛紛導入預約系統，但是預約系統有哪些類型？功能又有哪些？本文彙整出4大常見預約系統類型，並介紹4個LINE預約系統功能，以及分享LINE預約系統免費應用的常見情境，幫助大家瞭解LINE預約系統能解決的管理難題，最後還有LINE預約系統教學與LINE預約系統推薦，讓你在使用上更得心應手，馬上跟著文章一起認識預約系統吧！
如何挑選預約系統？先認識3大預約系統類型
想要提升作業效率，減少人工作業的繁瑣與出錯率，建立預約機制是服務業常見的做法，以下可區分為3種預約形式：
紙本紀錄預約：為傳統的預約管理方式，店家會使用紙本記錄客人的來電／到店預約，適用於預約較少的情況，當預約量大時便難以管理且容易出錯。
行事曆管理：當客人提出預約需求時，使用日曆或者行事曆軟體紀錄客人的預約資訊，當客人到店後，再依據行事曆內容管理與安排預約。
線上預約系統：顧客可透過軟體、APP設定預約內容，再透過APP、網站形式提供給客人直接預約服務，，而店家也能在線上查看即時預約資訊並進行管理。此外，部分線上預約系統也提供行動支付、預約提醒功能，有利於店家預收款項並提醒客人相關的服務細節，進而提升作業效率與服務品質。
使用線上預約系統可滿足店家提升管理效率的需求，同時也能提供顧客更優質的數位服務體驗，對於想導入預約系統的店家而言，線上預約系統將會是不錯的選擇，而在眾多線上預約系統之中，LINE預約系統是多數店家的首選，下一段將介紹LINE預約系統功能，讓大家有更進一步的瞭解。
4個LINE預約系統功能介紹，掌握運用情境
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LINE預約系統具備以下4種常見功能，可幫助商家提高預約管理效率：
LINE預約系統功能1：即時預約
顧客加入店家的LINE官方帳號後，即可開始點選下方圖文選單，跟著選單的引導完成預約，而在預約過程中，顧客也能即時查看可預約的時間、分店及服務項目，既能讓會員依照自身需求安排預約，也能減少店家與客人來回溝通的時間成本。
LINE預約系統功能2：自動提醒
預約成功後，LINE預約系統會在客人來訪前自動寄出預約成功通知，透過LINE官方帳號發出提醒，顧客可以檢視預約內容，並向商家回報出席確認，減少兩邊溝通的時間與成本。如此一來在行程前一天便可收到預約提醒，減少客人忘記赴約的情況，進而降低爽約率。
LINE預約系統功能3：多元支付
LINE預約系統提供多種支付方式，包含LINE Pay、ATM、信用卡等，能讓顧客有更多元的付款選擇，同時也有利於店家預收服務款項；而在成功付款後，會員也能從系統中即時付款通知中掌握交易明細，付款流程順暢又安心。
LINE預約系統功能4：預約管理
若需要調整預約時間、服務項目時，過往顧客都需要致電詢問店家能否修改，但店家多少會因業務繁忙而不小心疏忽來電，導致流失顧客。有了LINE預約系統，會員可以自行取消預約並且重新安排預約時段，店家也能從系統即時收到變更預約的資訊，同時其他客人也能預約到被取消的時段，順利留住顧客。
透過上述介紹可以得知，LINE預約系統能為店家提升作業效率的方式，下一段將以美容美髮業（簡稱美業）為例，進一步解析LINE預約系統可協助店家解決的管理難題。
美業應用》透過LINE預約系統免費解決管理難題、提升行銷成效
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美業經常需要管理大量的預約，一忙碌起來就很容易錯失客人的來電、訊息，對此，店家導入了線上預約系統之後，顧客便能自行完成預約，日後若需取消、重新預約，也無需人工處理，有助於減少人為失誤。除此之外，整合LINE官方帳號提供線上預約更是提高轉換的絕佳利器，店家可以將服務項目、價目表、作品集，以及其他客人的體驗心得放到預約系統上，並整合LINE官方帳號，新客一進到店家的LINE官方帳號後即可點選圖文選單瞭解店內服務，並透過瀏覽作品挑選出符合需求的設計師，而來自其他客人的好評則是促成新客下單的關鍵要素。
再行銷方面，當店家想要獲取更多回頭客，可運用LINE官方帳號建立預約系統的分眾標籤功能為每位顧客做上標記，而後針對不同客群發起活動，進行精準行銷；在促銷檔期中，還能搭配優惠券、集點卡刺激消費，在提升業績的同時也培養出忠實顧客群。
若想要更直觀的操作系統，HOTCAKE夯客是你不可錯過的數位化工具，而夯客也是LINE的技術夥伴，會員、預約、金流、再行銷通通能幫你搞定。透過HOTCAKE夯客預約系統的行事曆介面，店家能一目瞭然每日預約排程，並直接在行事曆上管理預約。在金流管理上，HOTCAKE夯客支援線上收定並且支援多種彈性收款方式，並提供店家更清楚的對帳帳單，順利完成金流整合。
此外，HOTCAKE夯客也具備前一日自動提醒功能，店家可設定LINE／簡訊自動通知，溫馨提醒客人如期赴約，搭配AI動態監控即時偵測空檔時段，讓你不再擔心爆單，是美業店家的創業好夥伴。
LINE預約系統教學｜5步驟完成LINE官方帳號串接
在串接LINE官方帳號之前，需前往「LINE官方帳號外掛模組市集」就能看到HOTCAKE夯客的介紹，點選「開始使用」後，跟著流程逐步完成LINE官方帳號申請串接：
1.進入HOTCAKE夯客串接介紹頁面
進入串接介紹頁面，看完頁面介紹與注意事項後，拉至頁面最下方，勾選「我同意隱私權條款和使用者政策」，並點擊「開始使用」。
2. 開始串接
若已是夯客用戶即可開始串接；若非夯客用戶則需先行註冊。填寫表單後，將由夯客團隊協助串接。點我前往LINE官方帳號串接申請。
LINE預約系統推薦：HOTCAKE夯客，預約管理不再手忙腳亂
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