2023美容創業指南》7大必知的開美容工作室成本

不管是剪頭髮，還是近年來逐漸走紅的指甲美容、臉部美容等等，都是維持人們漂漂亮亮的重要產業，甚至可以說是許多人的生活必須。因此各式各樣的美業也成了人們生活中的剛性需求。你也有美容創業的理想嗎？本篇文章將介紹美容工作室創業不可不知的條件、需要考慮的成本，以及如何建立客源，提供最完整的美容創業指南。

美容美髮甚至是美甲美睫已經成了維持整潔、追求時尚、寵愛自己的必備行程，隨著消費需求的提升，也有許多美業工作室興起。這些工作室大多是有著專業的老師自己創業，憑著自身手藝建立知名度與自己的客群。

不論是什麼行業，只要創業，第一關一定要先有成本的觀念，美容工作室創業也是如此。以下將列舉開美容工作室必須要考量的7大成本，先估算好必須的成本之後，再開始美業創業計劃吧！

開設美容工作室，首先會需要有可以接待客人的空間，而租賃這樣的空間勢必會有租金的產生，並且租金時常是每個月支出的主要佔比。想要節省工作室租金的方式不少，可以選擇租用較小的空間、選擇蛋白區的地段，或是選擇與其他行業合租一個空間。唯獨不論租金怎麼省，都務必要提供客人一個安心又能放鬆的環境，才能提供最佳的服務體驗，讓客人源源不絕。若能開立在一個受信任的地段，如交通便利（捷運站旁），知名景點旁，而不是暗巷或者大樓社區，也能提升客人來店意願與信任度。

選定了工作室的位置以及空間後，接下來就是要進行裝潢了。不論是牆壁的材質、櫃檯、室內照明、氣氛燈，都是裝潢的一部分。裝潢費用在工作室剛落成時、或是時間一久，要改頭換面時都要加以考慮。

在經營時，也需要做好財務管理，提撥一定比例的保養、修繕和未來定期的裝潢費用，做好良好的預算規劃，也能有助於你的經營管理，不會捉襟見肘。

美容設備是不同與於美甲材料、美睫材料、洗髮精護髮品等等消耗品的長期設備，例如美甲工作室，勢必會有光療機、銼刀等設備；如果是美髮工作室，則會有洗頭區、燙髮機等設備需要添購。

此類型設備費用較高，相對淘汰更新的速度較慢，該選擇何種適合自己工作室的設備、又不會造成太大負擔，是美容創業前必須要仔細考量的要素。

在美容設備上，若要挑選二手設備，也需要考量到衛生、安全性與耐用年限，若是貪小便宜而購買到不好的器材，相對是得不償失。

透過直接跟經銷商、原廠購買也能獲得較穩定的品質，或者自身在美容社團、協會中發起團購，也有助於降低購買的單價，節省成本。

相對於剛剛提到的設備，不同類型的美業會有不同類型的材料或是消耗品。與設備不同的是，材料的費用會隨著來客數的增加而成正比。因此在美容創業必須要將材料費仔細算進成本中。

也因為有耗材的使用，所以做好庫存管理也是很重要的。採取「先進先出」、「每日盤點」和「安全庫存」的控管，都能讓你精準掌握成本。耗材跟添購設備相同，透過直接跟經銷商、原廠購買可以獲得一定的品質保障。找到穩定的供應來源，利用團購優勢壓低單價，也都是降低成本的方法。

經常性營業費用指的是工作室或店面的水費、電費、或是大樓管理費等等。此類型的費用是只要工作時還開著，每個月就必定會產生的支出。預先估計每個月的經常性費用，可以幫助估算美容創業每個月所需的固定支出。

美容產業是跟隨流行的產業，因此美容從業者也必須時時增進技術或掌握流行趨勢，以提供最新的美容項目。這些練習或是考取證照甚至是上課進修等等的費用，也必須要算在開店的成本當中。如果有編列年度預算的習慣，建議也要編列在內。

如果美容工作室生意好，需要招募助理甚至是櫃檯接待，就會增加人力費用；而提供良好的人資培訓與留才策略對於經營將大有助益。例如：明確的薪資與分紅方式、有紀律的工作守則、有效率的指揮鏈等等，都能減少員工與你之間的糾紛，也讓經營變得有原則；接著適度的授權，也能讓員工夥伴對自身工作產生認同，在員工忠誠度與留任率上也會有所幫助。

開美容工作室的最重要條件，就是確定好自己的市場定位。市場定位包括可以提供什麼樣的服務、目標的客群是誰、目標的服務價格在哪個區間，以及擁有哪些競業做不到的強項？整理出自己的優勢以及服務項目組合，確立好市場定位，才算符合開美容工作室的第一個條件。

找出自身優勢或者從市場中尋找切入點都是不錯的方式，在夯客合作案例中，成功的夥伴除了技術力之外，在品牌LOGＯ、開店地點和網路行銷上，都有契合自己本身的定位，且達到一定的水準。透過細節的累積，才能建立起與其他競爭者的差異。

確立美容工作室的市場定位後，接著要來規劃經營策略。許多人會覺得開美容工作室不就是開張就好了嗎？其實不然，經營策略包含了如何吸引客群？如何推出具有競爭力的服務項目？設備材料要跟哪些供應商購買才最穩定且划算？如何與顧客建立關係？用什麼方式觸及新客人？這些都是經營策略的一環。

透過會員系統的再行銷功能，如票券、紅利點數和儲值金，打造出品牌專屬的「會員忠誠計畫」，讓客人不會感受到壓迫感，而是專屬的優惠權利，是很重要的尺度拿捏。過多的行銷活動是許多商家夥伴們常犯的錯誤，儲值又打折再加上週年慶活動，這樣的活動除了讓計算營收變得複雜之外，也會衍生客人對於行銷活動的認知落差，進而產生消費糾紛。 在經營管理上，適量的促銷是對經營有幫助的，但過多則不一定有效。

開美容工作室前，需要先釐清需要多少資金以及有哪些必須成本，如果沒有成本規劃的概念，那非常有可能算不清楚自己究竟是賺或是賠。將上段提到的7大美業成本要素仔細盤算，規劃好能兼顧成本與品質的計劃，並確保手邊有足夠營業3個月成本開銷的現金，會是較理想的選擇。

完成了市場定位、經營策略以及成本規劃後，開美容工作室的最後一個條件就是進行營業登記與商業登記。在台灣以營利為目的的開業，除非是攤販、家庭農、林、漁、牧業者、家庭手工業者、民宿經營者或是每月未達4萬元，其餘一率需要進行營業登記以及商業登記。以免被查驗或是遭檢舉違規營業，反而要付上罰鍰，得不償失，甚至危害商譽。

完成營業登記和商業登記後，也不用擔心同業檢舉和消費糾紛產生時的劣勢立場，也能申請政府相關補助計畫與補貼，效益多多。

完成了營業登記後，終於準備要開張了！接著就是要來進行客人服務，大展身手的時刻。要如何建立美容工作室客源呢？以下將介紹6個建立美容工作室客源的方法，讓客人看到你的好，源源不絕地預約！

美容工作室最重要的就是作品集。客人會依照作品集來判斷設計師或美容老師的風格是否符合自己的喜好。因此建立客源的首要方式就是建立作品集。社群媒體、部落格或是官方網站，都是展示作品集的好地方。

建議建立Instagram當作自己的作品集，可以設定品牌帳號並設定公開，固定上傳作品與工作室活動來豐富版面，對於陌生客開發或者之後投放廣告，也能導流到Instagram中，再連動LINE官方帳號，這樣的流程就有引導性，招募新客也會變得簡單，對日後Call客來店也有幫助。

有了作品集之後，接下來便需要著手建立品牌形象。如果是1人工作室，則可以將自己打造成一個品牌來經營，重點是傳達一致的風格以及設計手法，建立鮮明的印象。例如強調專門進行韓式精準剪裁，便可以張貼該風格為主的作品照片。

如果預算足夠，建議可以找尋合適的平面設計師，打造專屬的LOGO，有利於消費者辨識之外也能提供品牌的專業度。而除此之外，隨時充實自己的行銷知識，多參加夯客舉辦的講座，也能提升經營思維，減少一些試錯成本，少走冤枉路。

建立起品牌形象之後，下一步可以透過現有的會員來進行口碑行銷。口碑行銷包含的層面很廣，從客人的口耳相傳，到Google地圖上的評論，甚至是客人在論壇或社群媒體的發文打卡，都是口碑行銷的一環。口碑行銷基於真實體驗的心得，可以帶來更強的信任度。因此下次有客人完成課程後，不妨請客人留下好評或是介紹給有需要的朋友吧！

從現在開始，你就應該累積Google地圖上的評論，透過回饋累積五星好評。如果還沒有建立店家，請立即去做！GoogleMap是導流與自來客最有價值的平台，非常推薦經營。

在美容工作室擁有一定規模之後，可以加碼數位行銷預算獲取更多的新客。關鍵字廣告可以精準曝光在主動搜尋此關鍵字的使用者眼前；而廣告投放則可以鎖定特定的客群，例如25到35歲的中山區女性。這些都是獲取新客源的好方法。

如果覺得關鍵字或是廣告投放難以量化曝光成效，那麼也可以使用KOL或KOC的網紅行銷加強推廣。網紅行銷的好處在於網紅的受眾輪廓十分鮮明，可以精準對同一群目標客人曝光，甚至是透過網紅推薦碼提供折扣優惠，吸引新客。

透過以上方式建立了一定的客源量之後，如何提供好的預約體驗是客人留存的關鍵。許多美業工作室還停留在手動回覆通訊軟體，不但需要放下手邊的工作回覆客人訊息，當預約一多時，也難以安排預約的時間。因此選用良好的預約系統是美業工作室必要的投資。好的預約系統不但可以解放你的雙手，有些帶有智慧AI排程的系統，還可以優先幫等級較高的熟客安排較好的時段，讓你輕鬆進行會員經營！

透過導入預約系統，提升效率之外，好的預約系統也能幫你帶來新客，透過優質的預約體驗，讓新客對你不再陌生，也不用因為要人工交談而怯步，提升成交率；而透過預約系統附帶的會員機制，也能打造會員行銷，增加你的營收與來客率。

美容創業必須要有好的預約系統，才能提供良好的預約體驗，提供客人完整的服務感受。美容預約系統推薦HOTCAKE夯客，無痛整合LINE官方帳號，直覺的應用互動介面；貼心智慧功能，在預約前一天自動系統簡訊提醒客人前來，保持客人留存率；AI智能排程，依照可預約時間，自動將客人排入，並自動生成行事曆；最後還有會員分級制，結合AI智能排程，優先處理資深會員的預約時段，有感升級會員經營。美容創業由你跨出第一步，接著讓HOTCAKE夯客幫你留住客人！